1. Objeto del documento
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web finanzasdeoro.com sobre el tratamiento de sus datos personales, cumpliendo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables en las jurisdicciones donde operamos y según la ubicación de cada usuario.
Responsable del tratamiento
MENTALGOLD LLC
Correo electrónico: soporte@finanzasdeoro.com
Finalidad: Gestión de servicios educativos en trading y finanzas
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:
-
Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- País de residencia
-
Datos de uso
- Registros de acceso al sitio web
- Interacciones con nuestro contenido
- Preferencias de comunicación
-
Datos de contacto
- Información proporcionada en formularios
- Registros de llamadas programadas
- Historial de consultas
No recopilamos datos sensibles
No solicitamos ni almacenamos datos relativos a ideología, religión, creencias, origen racial, salud o vida sexual.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
-
Gestión de consultas y llamadas
- Programación de llamadas de evaluación gratuita
- Seguimiento de consultas iniciales
- Confirmación de citas programadas
-
Prestación de servicios educativos
- Gestión de acceso al Sistema SFS
- Envío de materiales formativos
- Soporte técnico y seguimiento
-
Comunicaciones informativas
- Envío de contenido educativo relacionado
- Actualizaciones sobre el programa
- Información sobre eventos especiales
-
Mejora de servicios
- Análisis estadístico anonimizado
- Mejora de la experiencia de usuario
- Optimización de contenidos
Base legal del tratamiento: El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento (al enviar formularios), la ejecución de servicios solicitados y el interés legítimo para mejorar nuestros servicios.
4. Cesiones y transferencias internacionales
Proveedores de servicios
Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes terceros por estricta necesidad del servicio:
- Tidycal: Para gestión de citas y programación de llamadas
- WhatsApp Business: Para comunicaciones directas
- Proveedores de hosting: Para almacenamiento seguro de datos
- Herramientas de email marketing: Para envío de comunicaciones
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden almacenar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
- Garantizamos que cumplen con el RGPD
- Utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Aseguramos nivel de protección adecuado
No vendemos datos
MENTALGOLD LLC no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Derechos del usuario
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
-
Acceso
Saber qué datos tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
-
Rectificación
Modificar tus datos si son inexactos o incompletos.
-
Supresión (Derecho al olvido)
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
-
Limitación del tratamiento
Pedir que limitemos el uso de tus datos en ciertas circunstancias.
-
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
-
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
-
Retirar el consentimiento
Revocar el consentimiento dado en cualquier momento.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
- Email: soporte@finanzasdeoro.com
Responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
Cookies técnicas (esenciales)
- Funcionalidad básica: Para el correcto funcionamiento del sitio
- Seguridad: Para proteger contra ataques y fraudes
- Preferencias: Para recordar tus configuraciones
Cookies analíticas
- Google Analytics: Para entender cómo usas nuestro sitio (datos anonimizados)
- Tidycal: Para funcionamiento del sistema de citas
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores.
Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta inmediatamente a soporte@finanzasdeoro.com para solicitar su eliminación.
9. Garantía de transformación con el Sistema SFS
En Finanzas de Oro creemos profundamente en la efectividad y la solidez del sistema SFS. Estamos tan seguros de sus resultados que ofrecemos una garantía de doble reembolso, diseñada exclusivamente para personas comprometidas que realmente ejecutan el proceso completo y correctamente, paso a paso, según las normas establecidas. A continuación, detallamos con total transparencia y precisión los términos y condiciones para aplicar a esta garantía:
Condiciones generales para aplicar a la garantía
Ejecución completa del curso SFS
El usuario debe haber completado en su totalidad el curso SFS, incluyendo:
- Todos los módulos y ejercicios.
- Seguimiento activo del plan de acción, sin omisiones ni modificaciones.
- Entrega de los formatos y reportes requeridos en los tiempos establecidos.
Participación en dos pruebas de fondeo de 50k
El usuario deberá haber realizado como mínimo dos pruebas de fondeo de 50k completas, adquiridas y ejecutadas tras comenzar el programa. Ambas deben cumplir con las siguientes condiciones:
- Las pruebas deben llevarse a cabo en la o las empresas de fondeo que se mencionan en el curso.
- No pueden ser pruebas perdidas por romper las reglas de la empresa de fondeo. Solo se considerarán válidas si fueron fallidas exclusivamente por no alcanzar el profit target en el tiempo dado.
- Deberá adjuntarse un informe completo y verificable de cada prueba, incluyendo el historial de operaciones, reglas aplicadas y razón de la pérdida.
Conducta y ética del proceso
En todo momento el usuario debe:
- Respetar los lineamientos éticos del sistema y del entrenamiento mental que se brinda dentro del curso SFS.
- No aplicar estrategias externas no aprobadas dentro del marco del sistema SFS.
- Mantener comunicación activa con el equipo de soporte cuando se le solicite o en caso de dudas críticas sobre el proceso.
Posibilidad de retiro
- No se podrá solicitar la garantía de reembolso si en algún momento fue posible realizar un retiro, pero el usuario decidió no hacerlo por voluntad propia.
- Se entenderá como "posibilidad de retiro" el haber cumplido con los criterios de retiro establecidos por la empresa de fondeo, sin haber infringido reglas y teniendo disponible el capital o beneficio correspondiente.
Extensión de garantía en casos de éxito parcial
Si el usuario aprueba una de las pruebas de fondeo y obtiene una cuenta fondeada, la garantía no se anula, pero se extiende automáticamente bajo las siguientes condiciones:
- La cuenta fondeada debe mantenerse viva (sin romper reglas) durante un período de hasta 1 año natural desde la fecha de activación.
- Si el usuario no logra hacer ningún retiro válido en ese período, podrá solicitar la garantía, siempre que se verifique que cumplió correctamente con todos los pasos del sistema, sin ninguna infracción al programa ni a la empresa de fondeo.
- Si la cuenta es terminada por incumplimiento de reglas, la garantía queda automáticamente anulada.
- Si se realiza algún retiro, sin importar el monto, la garantía queda considerada como satisfecha.
Causas que anulan automáticamente la garantía:
- Perder una prueba de fondeo por romper cualquier regla, ya sea de drawdown, tiempo, gestión de riesgo u horario.
- No completar las dos pruebas exigidas en un período máximo de 6 meses desde la compra del programa.
- Modificar o mezclar el sistema con métodos ajenos al planteado por Finanzas de Oro.
- Presentar información incompleta, imprecisa o manipulada al solicitar la garantía.
- No seguir los lineamientos y tiempos de entrega que se establecen dentro del sistema.
- Tener una actitud negligente, reactiva o evasiva durante el proceso.
Solicitud de la Garantía
Para iniciar el proceso de solicitud de garantía, el usuario deberá:
- Enviar un correo a: soporte@finanzasdeoro.com con el asunto: "Solicitud de Garantía SFS".
- Adjuntar:
- Comprobante de compra del programa.
- Informes completos de ambas pruebas de fondeo.
- Correos electrónicos con las comunicaciones oficiales por parte de la empresa de fondeo, sobre las eventualidades de logro o fracaso de las pruebas/cuentas de fondeo.
- Detalle por la cual considera que cumplió absolutamente todo y aun así no logró retirar.
Una vez recibida la solicitud, el equipo de Finanzas de Oro de MentalGold LLC realizará una auditoría completa del caso. El resultado se comunicará en un plazo máximo de 10 días hábiles y, si se verifica que se han cumplido todos los requisitos, se acordará el método mediante el cual se realizará el reembolso.
Nota Final
Esta garantía es una herramienta de respaldo para quienes se comprometen de verdad y no dejan ni un paso sin aplicar. Todas las reglas de la garantía tienen sentido porque incumplir las normas de una prueba o de una cuenta fondeada equivale a incumplir el Sistema SFS, y en esos casos no tendría lugar un reembolso. Está diseñada para personas realmente comprometidas que siguen todo el proceso y utilizan correctamente las herramientas brindadas. Entendemos que tanto la empresa como el estudiante NO están interesados en efectuar/solicitar un reembolso, sino verdaderamente en sacar adelante un trader rentable, que se beneficie de montos mucho mayores, tanto en pruebas de fondeo como en cuentas propias. Nuestra misión es ayudarte a convertirte en un trader fondeado, rentable y profesional, no solo darte acceso a herramientas.
El Sistema SFS de Finanzas de Oro de la empresa MentalGold LLC y su representante legal, Ruben Rendón, se reservan el derecho de evaluar caso por caso de forma transparente y basada en evidencia, para garantizar que se cumplan todos los criterios antes de emitir cualquier reembolso.
10. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico cuando sea necesario.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de posibles actualizaciones.